Головна Рішення Телекомунікації

Телекомунікації

На сьогоднішній день без таких сервісів як інтерактивні голосові меню, центри обробки вхідних/вихідних дзвінків, голосової пошти – ваш бізнес не може вважатися конкурентоздатним. Однією з ознак високого рівня обслуговування клієнтів є ефективне розподілення вхідних та вихідних дзвінків. Ми пропонуємо ряд рішень які допоможуть автоматизувати та оптимізувати  бізнес-процеси та мінімізувати ваші бюджетні витрати.

Аналіз та оптимізація витрат на телефонний зв'язок

Сьогодні, як ніколи, постає питання оптимізації витрат на будь-якому виробництві, оскільки в умовах економічної кризи, зменшення витрат є необхідним кроком у подоланні важкого періоду.

Офісні ІР та міні ATC

Повноцінне життя сучасного офісу, магазину, банку чи готелю неможливо уявити без надійного і якісного зв'язку. Компанія Квадком має досвід проектування та побудови корпоративних телефонних мереж на базі ІР телефонії. Наші сертифіковані спеціалісти здатні розробити найоптимальніше рішення для вашого бізнесу. Cisco, Avaya, Siemens, IPPBX “Asterisk” – це платформи на яких ми будуємо досконалі рішення для наших клієнтів.

Системи аудіо та відео кенференц зв'язку

Кожна компанія прагне оптимізації затрат часу та грошей на відрядження компетентного персоналу для проведення нарад з працівниками віддалених офісів та бізнес консультацій з клієнтами. Для вирішення цієї проблеми необхідний високошвидкісний Інтернет (який на сьогодні є доступним) та відповідне обладнання, яке допоможе почути та побачити співрозмовника на відстані в реальному часі.

Call/Contact-center

Контакт-центр – це автоматична система обслуговування телефонних дзвінків, звернень за допомогою електронної пошти чи web-технологій, яка дозволяє швидко та якісно обробити звернення клієнта, зафіксувати проблему чи забезпечити необхідною інформацію клієнта за участю чи без участі операторів. На основі рішень, які пропонує компанія Квадком, також можна організувати центр обробки дзвінків для служб підтримки та колекторських організацій.

Голосова пошта

Коли Ви не можете відповісти на дзвінок чи розмовляєте по телефону, Голосова Пошта дозволяє прийняти дзвінок у Вашу персональну голосову скриньку та запропонує тому, хто дзвонить, залишити повідомлення. Такий сервіс став невід’ємною частиною сучасної цифрової станції і широко практикується в Україні та за її межами.